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智能交费推广话术

发布时间：2024-11-14 15:40 信息来源：12345热线
1.推广智能交费有什么政策依据
根据《安徽省实施＜中华人民共和国电力法＞办法》第四十二条规定：“供用电双方可以协商选择抄表付费、预购电、预存电费、分期结算等方式缴纳电费”，对智能交费推广在法律层面进行了明确。
根据新版《供电营业规则》第八十四条：“供电企业应当依据电能计量装置的记录计算电费，按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。供电企业可以与用户协商确定收取电费的方式。”
根据池州市能源保供工作领导小组《关于加强空调负荷柔性调控和节约用电的实施意见》重点任务第六条：“开展电力用户智能缴费、分次结算等新型缴费模式推广，提升电力用户的用电感知度，促进电力用户合理安排用电计划，避免电力资源浪费”。
开通智能交费后有什么好处
智能交费功能是应用互联网+智能电表技术打造的智慧用电服务新模式，提供电量实时查询、余额及时提醒、快速复电、增值服务权益等丰富多样的特色服务。
开通智能交费后，您可以额外享受针对智能交费客户开展的预存电费送好礼、交费立减、电费红包等专属优惠活动，优惠幅度是普通客户的2-3倍。还可以通过网上国网app等查看每天的用电量、电费和可用余额，方便您了解每日用电情况，合理规划家庭生活用电，减少电费支出，便于及时发现用电异常。我们还会为您配置专属短信和人工智能客服，精准通知账单信息、电费余额，服务更私密更周到，减少纸质账单和工作人员对您生活的打扰。
智能交费电费余额查询方法？
可通过网上国网APP、微信公众号查询、微信生活缴费、支付宝生活缴费等线上渠道查询可用余额，您也可以到当地供电营业厅进行查询。
客户为房东，咨询智能交费有什么好处？
智能交费模式可以协助您更好地规范租客的交费行为，形成良好的交费习惯，减少您与租客之间因电费问题而产生的纠纷。
客户为租客，应该如何推荐智能交费？
智能交费客户可以额外享受针对智能交费客户开展的预存电费送好礼、交费立减、电费红包等专属优惠活动，优惠幅度是普通客户的2-3倍；还可以通过网上国网、国网安徽电力微信公众号自助查询每天的用电量、电费和可用余额，方便了解每日用情况，帮助您合理规划家庭生活用电，减少电费支出。
客户经常忘记交电费，开通智能交费有什么帮助？
开通智能交费后，可以额外享受针对智能交费客户开展的预存电费送好礼、交费立减、电费红包等专属优惠活动，优惠幅度是普通客户的2-3倍；同时，电费账户余额不足时自动短信提醒，欠费停电前停电短信提醒，交费后复电提醒等专属服务，可以及时提醒您交纳电费，防止因忘交电费引发停电和产生违约金，同时也减少了人工催费的打扰、张贴通知单涉及客户隐私等问题。
客户要求取消智能交费，应该如何应对？
智能交费是为广大低压电力客户提供的一项新型电费结算服务，可以由客户自愿签约并免费使用。在全国各省（市）已全面推出该项功能，客户使用率高，相比过去传统的电费结算服务，智能交费为客户提供了全新的用电体验。智能交费协议自签订之起有效期1年（到期后有效期自动延期1年），在协议期限届满30日内，客户可提出解除意见。协议解除后，智能交费客户不再享受专属优惠活动。