3月5日上午，市长贺东来到市群众来访接待中心，采取随机接访的方式接待来访群众6批22人次，现场协调解决群众反映的问题。
  接访中，贺东认真倾听信访人反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，并与属地和有关部门负责同志共同梳理分析问题症结，研究解决方案，要求有关地方和部门限期办结，做好跟踪督查，给群众一个满意答复。他指出，各级各相关部门要站稳群众立场，将心比心、换位思考，综合运用司法救助、生活帮扶、思想疏导等手段办法，依法依规、公平公正解决群众合理诉求，努力实现“事心双解”。
  贺东强调，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻《信访工作条例》，带着责任、带着感情做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。要压紧压实初信初访首办责任，推深做实领导干部公开接访、带案下访等制度，大力化解信访积案，深入推进信访工作法治化，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要充分发挥信访工作反映社情民意的“晴雨表”作用，进一步提高基层干部化解矛盾和解决问题的能力本领，举一反三补齐工作短板、办好民生实事，不断增强人民群众获得感和满意度。