“管家式”服务让企业轻装上阵

“专业技术人员职称认定需要具备哪些条件?”“申报时，要准备哪些材料?”……5月31日上午，在安徽安芯电子科技股份有限公司办公室，该企业的“人社服务管家”——市人社局专技科科长王艳正耐心地为企业人力资源工作人员讲解当下专业技术人员职称初次认定政策。

服务企业就是服务发展。“除了专业技术人员职称认定问题，在走访联系企业过程中，我们还了解到该企业希望引进和培养高层次技术人才。于是，我们一起深入研究相关政策，积极向上对接争取，指导企业成功获批设立国家级博士后科研工作站，为企业高层次人才队伍建设搭建平台载体。”王艳介绍，在“一对一”服务企业的过程中，“人社服务管家”以回应一个诉求推动了一类问题的解决：针对企业专业技术人才培养的问题，推动设立市级企业专业技术人才举荐绿色通道;在全省率先出台《池州市特殊人才中级职称评审暂行办法》……据悉，2023年以来，我市工程系列职称申报人数较上年增长49%。

安徽安芯电子科技股份有限公司董事长汪良恩由衷地说：“‘人社服务管家’在招聘、社保、劳动关系等领域为我们提供了积极的帮助，给我们节约了大量的时间，让我们有更多的精力投入到企业的生产经营中去。”

记者了解到，为推进营商环境优化升级，助力企业发展提速增效，我市围绕企业关心关切的问题，不断创新服务举措，于2023年8月底启动“人社服务管家联百企”活动，安排党员和业务骨干作为“人社服务管家”，按照“无事不扰、有求必应”的原则，开展入企政策宣讲、定制问题解决方案、提供跨领域跨部门集成办理服务。截至目前，我市已为116家重点企业和208个今年新增的市场主体配备了108名“人社服务管家”。

5月31日下午，在池州西恩新材料科技有限公司二期生产车间内，一块块废旧动力锂电池经过破解、冷凝、提纯等步骤，高价值的材料被提取出来，实现了“由废变宝”。

“去年公司二期投产以后，面临较大的用工需求，单靠传统的招聘方式无法解决企业的燃眉之急。同时，在用人过程中，我们也发现，由于对社会保障、人才引进等方面政策的不熟悉，导致企业稳岗留工情况出现了一些波动。”该公司人力资源副经理朱鹏飞介绍，面对难题，他们首先就想到了联系企业“人社服务管家”——贵池区人社局副局长陈家友。

陈家友得知后，立即组织人员通过线上发布招聘信息、直播带岗、直播探企，线下搭建周五夜市、专场招聘会、进高校招才引智等平台方式，为企业招揽急需的专业技术人才。同时，通过线上、线下积极帮助企业对接就业补贴的各项政策。“一年来，通过我们搭建的用工对接服务平台，该企业招聘了60余名高校毕业生、40多名操作工。同时，我们为企业发放一次性社保补贴23万元，兑现高校毕业生生活补贴70余万元。”陈家友说。

为畅通问题解决渠道，提升服务质效并形成长效机制，我市出台了《池州市“百名人社服务管家联百企”活动实施方案》，按照“一月一复盘、一季一通报”的要求定期检验活动成效，并将活动开展情况纳入对个人和所在机构的年度考核内容。截至目前，我市108名“人社服务管家”共对接服务企业412人次，发放宣传资料3000余份，一站式解决企业问题116个，推动了“畅通职称申报渠道，完善人才评价机制”等“一类问题”的解决，全方位助力企业高质量发展。对于人社领域外的问题，“人社服务管家”也主动联系相关职能部门协调解决。

市人社局局长林芳表示，将立足工作职能，围绕服务新质生产力和民营经济发展等重点课题，进一步巩固和深化“百名人社服务管家联百企”服务成果，加强“人社服务管家”队伍建设，推进“党建+业务”深度融合，开展主题服务活动，在解决企业发展的眼前问题和长远问题上持续用力，为企业高质量发展提供坚实保障。